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銀河

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ニュース

オリンピック開催による、商品到着の遅延につきまして

2021/07/12

明日、2021年7月13日(火)から9月5日(日)まで
「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の
選手村開村中は、東京都内および各競技を開催される地域で、
大規模な交通規制が行われる影響により、
各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに
遅れが生じる場合があります。

また、東京都内および各競技を開催される地域から、
地域外への発送につきましても、遅れが生じる可能性があります。

8月開催・189号入札へのご出品を希望、検討されておられる方は
なるべくお早めに弊社まで商品をお送りくださいますと幸いです。

出品締め切り:7月20日(火)・必着

お客様にはたいへんご不便をお掛け致しますが、
何卒、ご理解、ご協力をくださいますよう、心よりお願い申し上げます。

8月8日 日曜日より、8日間夏季休業をいただきます

2021/07/10

平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、下記の期間を休業とさせていただきます。

■ 夏季休業期間 ■

■ 2020年8月8日(日) ~ 2020年8月15日(日) ■

休業期間中、入札に関しましては、通常通り行えますが、
お電話によるお問い合わせ全般、お荷物の受け取り等につきましては、
対応致しかねますので、ご容赦くださいませ。

また、メールによるお問い合わせ、ネット販売の受付等は
行っておりますが、お問い合わせの回答、受注メールの返信、
商品の発送等につきましては、
営業開始日 [ 8月16日(月) ]以降 とさせていただきます。

ご迷惑をおかけ致しますが、
あらかじめ、ご了承下さいます様、
何卒、宜しくお願い申し上げます。

大阪府・緊急事態宣言の要請、及び、発出後に向けた取り組みにつきまして

2021/04/19

4月19日(月)、大阪府はコロナウィルスの感染急拡大を受けて、
「緊急事態宣言」を政府へ要請しました。
また、「緊急事態宣言」が発出された後の対応と致しまして、
下記3点の接客対応全般について、自粛、及び、大幅縮小を致します。

現時点での営業日、営業時間についての変更はございませんが、
感染状況によっては、店頭での対応を停止することも検討致します。

お客様にはたいへんご不便をお掛け致しますが、
何卒、ご理解、ご協力をくださいますよう、心よりお願い申し上げます。

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1) 商品の入札出品の受付、買取は随時行っておりますが、
店頭へ直接のお持ち込みによる、入札出品、買取、及び、その査定につきましては、
「緊急事態宣言」が解除されるまでの間、控えさせていただきます。

>>>商品引取などの、店頭での対応につきましては、
お客様の滞在時間を制限(およそ30分ほどに)させていただきます。
また、複数名での来店は、原則、お断り致します。


商品につきましては、大変お手数をおかけしますが、
特段の事情がない限りは、弊社まで配送会社より
お送りくださいますよう、お願い致します。

その後の確認や、お客様との連絡につきましても、
原則、電話やメールでの対応とさせていただきます。

※ やむを得ず、店頭での対応をご希望される場合は、
必ず、営業日前日の営業時間内までにご連絡をいただきました上で、
当社までお越しくださいますよう、お願い致します。

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【ご注意】金曜日に来店希望の場合 > 水曜日の18時まで
     月曜日に来店希望の場合 > 土曜日の18時まで

上記の時間までにご連絡くださいますよう、お願い致します。
また、感染防止の観点から、お断りする場合もございます。
何卒、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

事前にご連絡をなされないまま、ご来店された場合、
接客対応全般をお断りさせていただくことがあります。
誠に恐縮ではございますが、予めご了承くださいませ。

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2) 落札されました商品、及び、ネット販売にて
ご注文されました商品の、店頭引取りにつきましても、
極力、お控えいただき、配送会社をご利用くださいますよう、 何卒、お願い致します。

※ やむを得ず、店頭での対応をご希望される場合も、上記と同様です。

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3) 感染防止の観点から、店頭での長時間の滞在は、
お断りさせていただきます。
また、店頭でのみ扱っている商品の販売につきましても、
自粛させていただきます。

店頭販売のみご希望のお客様につきましては、
接客対応、商品の販売について、上記の理由から
お断りさせていただく場合がございます。
予めご了承くださいますよう、お願い致します。


株式会社 銀河   難波 啓三

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落札決定後の商品発送と営業対応につきまして

2020/12/12

平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。

これより、年末年始の繁忙期を迎えるにあたって、
商品の到着に相当の遅延が発生することを、各運送会社より、
事前にお客様へ周知いただくよう案内がございました。

上記に従い、185号入札・落札決定後の商品発送において、
いくつか制限を設けさせていただきたく存じます。

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1) 入金後、弊社としましては、なるべく迅速に
お客様の元へ落札品をお届けしたいと考えておりますが、
現時点でも、各運送会社は煩雑を極め、商品の到着に
相当の遅延が発生しているとも伺っており、
その状況は、年末年始以降も続くと見込まれております。

商品が「いつ発送されるのか」「いつ届くのか」などの
お問い合わせにつきましては、上記の状況から弊社も、
見通しを立てることが大変困難であるため、恐れ入りますが、
お答えしかねますので、何卒、ご容赦くださいますよう、
宜しくお願い申し上げます。

2) また、落札決定から来年2021年1月11日の期間中、
商品到着日時の指定につきましては、誠に恐れ入りますが、
お控えくださいますよう、お願い申し上げます。

弊社、ならびに各運送会社も、可能な限りお客様のご要望に
沿うよう、最大限努めて参りますが、先述の状況からも
ご希望に沿いかねますので、こちらも何卒、ご理解、ご了承の上、
商品到着までお待ちくださいますよう、お願い致します。

3) 店頭で直接、落札いただいた商品を引き取られる際も、
新型コロナウィルスの感染拡大防止の観点から、大変お手数を
おかけ致しますが、必ず、営業日前日の営業時間内に
ご連絡をいただきました上で、弊社までお越しくださいますよう、
宜しくお願い申し上げます。

事前にご連絡をなされないまま、ご来店された場合、
接客対応全般をお断りさせていただくことがあります。
誠に恐縮ではございますが、予めご了承くださいませ。

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お客様にはたいへんご不便をお掛け致しますが、
何卒、ご理解、ご協力をくださいますよう、
宜しくお願い申し上げます。

航空部品の販売を開始しました

2020/12/05

ネット販売の新しいカテゴリーとして「航空部品」を追加しました。

当面は販売のみを行い、買取などにつきましては、
控えさせていただきますが、これから商品のラインナップを
充実させていく予定ですので、鉄道部品ともども、
どうぞ宜しくお願い致します。

年末年始の営業について

2020/11/28

平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社の年末年始の営業に関しまして、下記の通りご案内いたします。

<<< 年末年始・休業期間 >>>

■ 2020年12月27日(日) ~ 2021年1月7日(木) ■

年末は、12月26日(土)18時まで営業しております。
年始は、 1月 8日(金)11時から営業致します。

休業期間中、ネット販売の受付は行っておりますが、
お電話やメールによるお問い合わせ全般につきましては、
対応致しかねますので、ご容赦ください。

お問い合わせの回答、受注・発送メールの返信につきましては、
営業開始日[ 2021年1月8日(金) ]以降とさせていただきます。

大変ご迷惑をおかけ致しますが、あらかじめ
ご了承くださいます様、何卒宜しくお願い申し上げます。